06 يوليو نقاط مهمة أثناء برمجة متجر إلكتروني على الإنترنت

نقاط مهمة أثناء برمجة متجر إلكتروني على الإنترنت عندما يكون لديك متجر الكتروني على الانترنت يجب أن يكون لديك العناصر التي تجعله جذاب للعملاء وماهي الخطوات التي سوف تجعل من متجرك متميز.

في البداية عليك تحسين الموقع وتسهيله على المستخدمين في التنقل والعثور على ما يبحثون عنه من عروض وتخفيضات مستمرة لتكون لديهم تجربة تشجعهم على مزيد من استخدام المتجر وتحقيق المزيد من المبيعات.

ستقوم هذه الخطوة بإبقاء العميل مدة أطول والبحث على ما يريد بسرعة

لا تنسى أن متجرك على الإنترنت مشابه للمتجر الفعلي، لذا فإن طريقة عرض منتجاتك و اختلاف متجرك عن متاجر المنافسون هي التي ترسم الانطباع في ذهن العميل

اقرأ ايضاً: لماذا عليك برمجة متجر الكتروني لشركتك
برمجة متجر إلكتروني

كتالوج المنتج :

أول شيء يقع على عين المستخدم والذي يظهر في متجرك الإلكتروني هو أقسام منتجاتك، وسلايدرات او بنرات التخفيض والذي يعمل كواجهة للمتجر.

وعدد المنتجات ليس الأولوية في المتجر أكثر من توفر المنتجات بأسعار مناسبة وجودة عالية مع شحن سريع

قائمة المنتجات بأقسام واضحة:

ستكون المنتجات أكثر سهولاً للوصول إليها إذا قمت بتصنيفها حسب الأقسام
(خاصة إذا كان لديك مجموعة واسعة من المنتجات لتقدمها).

وبهذه الطريقة تسهل البحث على عملائك ويمكنك تسليط الضوء على أكثر ما يهمك بيعه مع العروض المتوفرة.

 عربة التسوق:

أحد العناصر الرئيسية هي عربة التسوق، حيث تُسهل على العملاء التحكم بعدد المنتجات التي يرغبون في شرائه.

هذا يسمح لهم بإضافة أو إزالة أو تعديل أي منتج تم اختياره دون الحاجة إلى الانتقال إلى صفحة مختلفة لذلك.

من المهم أن يكون لديك عربة تسوق في واجهة المتجر الإلكتروني ويمكن الوصول إليها بسهولة للتحكم فيها في أي وقت.

طرق الدفع لمتجرك عبر الإنترنت:

يجب أن يحتوي كل متجر الكتروني على خيارات دفع متعددة ومنوعة يمكن استخدامها عند إجراء عملية الشراء.

ويساعد ذلك في تسهيل إكمال عملية الشراء وتوفير الطرق الأنسب للزبون لدفع تكلفة المنتج

وكلما زادت طرق الدفع المتوفرة زادت فرص البيع

محرك البحث:

سيدخل بعض العملاء إلى موقعك بحثاً عن شيء محدد ولهذا السبب، يجب أن يعمل محرك البحث لمتجرك عبر الإكمال التلقائي للكلمة وإظهار المنتجات المطلوبة.

إن العثور على منتج ببساطة وبسرعة، بمجرد كتابة بعض الكلمات الرئيسية للعثور على المنتج الذي يرغب بها العميل، سيجعل الوصول للمنتج المطلوب عملية سهلة.

وليس من الخطأ عرض بعض توصيات المنتجات المتعلقة بالبحث ايضاً

صفحة الاتصال:

لتنفيذ عملك بنجاح، تذكر أن خدمة العملاء مهمة لذلك عليك وضع خدمة العملاء لكسب ثقة المشتري عند حصول أي خطاء ومراجعتك

يعد منح عملائك المستقبليين الفرصة للإتصال بك للإجابة على أسئلتهم حول منتج ما أو عملية الشراء أمراً ضرورياً.

ويكون عادة إما بتوفير نموذج للتواصل او شات مباشر على المتجر

معلومات الشركة:

تجدر الإشارة إلى أن هذا القسم على موقعك يجعل العميل في حالة ارتياح وثقة، حيث لا أحد يقوم بالشراء دون معرفة من هي الشركة وأين عنوان مقرها.

من بين معلومات الشركة المهمة التي يجب أن تكون مرئية بالإضافة إلى من نحن وأعمالنا والخدمات، سياسة الخصوصية وشروط الإستخدام.

تسجيل المستخدم:

في معظم المتاجر الإلكترونية، يجب على العملاء التسجيل كمستخدمين قبل إجراء عملية شراء، إذا كان المتجر يحتوي على هذه الآليات ، فحاول أن تجعل التسجيل سهلاً.

اطلب البيانات الدقيقة لإجراء المعاملة والشحن، وتذكر أن السجل المعقد يمكن أن ينهي عملية الشراء.

منتجات الصور والأوصاف:

تتمثل إحدى طرق كسب ثقة زوار متجرك عبر الإنترنت في الحصول على صور منتجات ذات مظهر احترافي ووصف يلفت انتباه المشتري

الفكرة هي أن الصورة ستجذب العملاء المحتملين وأن وصف المنتج ستقنع زوارك بالنقر على زر “إضافة إلى سلة التسوق” وإجراء عملية شراء.

مع الأخذ بعين الاعتبار ان تكون الصور معبرة تماماً عن المنتج وشكله وجودته

الأسئلة المتداولة أو أسئلة واجوبة:

هل تتلقى رسائل بريد إلكتروني من العملاء المحتملين تطرح أسئلة محددة حول منتجاتك أو سياسات المتجر؟

تتمثل إحدى أفضل الطرق لتوفير الوقت في أن يكون لدى زوارك قسم الأسئلة الشائعة او أسئلة وأجوبة

وأقسام خدمة العملاء على المتجر الإلكتروني

كما يقدم لكم فريق كواليتي برمجية كواليتي للمتاجر الإلكترونية بميزات احترافية وكاملة

للاطلاع عليها من بالضغط هنا