18 أكتوبر أهم عوامل نجاح التجارة الإلكترونية للشركات
فقرات المقالة
ماهي التجارة الإلكترونية
التجارة الالكترونية أو التجارة عبر الإنترنت هي بيع وشراء السلع أو تقديم الخدمات عبر الإنترنت
وتزداد أهمية وجدوى التجارة الإلكترونية شيئاً فشيئاً مع الانفتاح أكثر على الإنترنت وتوفير كل الخدمات التي تدعم البيع والشراء عبر الإنترنت
مثل معاينة المنتجات وتعدد وسائل الدفع الإلكترونية والدردشة مع خدمة العملاء قبل طلب المنتجات،
والأهم من ذلك سهولة الشراء عبر الإنترنت ومزايا التسوق عبر الإنترنت مثل إمكانية التسوق في أي وقت 24/7 وطلب المنتجات في أي وقت وسهولة مقارنة الأسعار والمنتجات.
لكن برمجة متجر الكتروني خاص بك، لا يكفي لضمان نجاحك في التجارة الإلكترونية، فيجب عليك العمل بشكل احترافي وتحسين ترتيب المتجر في نتائج البحث، للظهور في الصفحات الأولى على محركات البحث
ماهي عوامل نجاح التجارة الالكترونية
1. برمجة متجر الكتروني بشكل احترافي
تصميم الموقع بشكل مريح للعميل يساعده على تصفح المنتجات والتسوق عبر المتجر الإلكتروني والتنقل بين الصفحات
ورفع صور المنتجات بشكل عالي الدقة، وتنسيق المتجر بتصاميم احترافية جذابة
كل ذلك من شأنه كسب ثقة العميل وضمان راحته في المتجر الإلكتروني، كما أن لسرعة المتجر دور مهم في إنجاح المتجر الإلكتروني
لذلك من الضروري العمل مع شركة محترفة في برمجة المتاجر الإلكترونية، لتحصل على المتجر الإلكتروني المناسب لعملك على الإنترنت
اقرأ ايضاً: خصائص برمجة المواقع الإلكترونية
2. انخفاض تكلفة اكتساب العملاء
الجميع يريد أن يكون لديه أكبر عدد ممكن من المستخدمين الذين يزورون المتجر الإلكتروني
وهنا يجب عليك العمل على تحسين (SEO) الخاص بمتجرك الإلكتروني ورفع المتجر في نتائج محرك البحث
لتحصل على المزيد من الزيارات و تكسب المال وتوفر تكاليف التسويق وتحافظ على عملائك سعداء
3. تقديم توصيات دقيقة
هل لاحظت أنه عندما تزور أمازون ، فإنها توفر لك منتجات مشابهة لما اشتريته في الماضي؟
يحتاج متجرك إلى تقديم نفس نوع الخدمات للعملاء أيضاً.
هذا الأمر سيخبر العملاء بمدى اهتمامك بهم وبتقديم الخدمات المناسبة لهم خلال تزويد كل شخص بتجربة مخصصة.
4. توفير كل وسائل الدفع
تلعب وسائل الدفع في جذب أكبر عدد من العملاء إلى متجرك الإلكتروني، فالكثير من المتاجر لا تدعم وسائل الدفع،
وهنا سيبحثون عن المتجر في متجر آخر يوفر وسيلة الدفع التي يملكونها، وهنا سيصلونك إلى متجرك،
ويتعاملون معك بشكل دائم إن أعجبتهم خدماتك ومنتجاتك!
5. توفير خدمات الشحن
تعتبر خدمات الشحن خدمات مثالية للكثير من العملاء، خصوصاً إذا تم توفير الشحن إلى باب المنزل
ذلك سيشعر العملاء بسهولة التسوق من متجرك الإلكتروني في أي وقت، ويشعرون بأن منتجاتك بين أيديهم دائماً!!
في نهاية الأمر، اهتمامك بمتجرك الإلكتروني وطريقة عرض المنتجات والتصاميم الموجودة في المتجر
وسهولة تصفح المتجر وسرعته وتوفيره لوسائل الدفع، كل ذلك يساهم في تحديد مبيعاتك على المتجر الإلكتروني،
فلا تستهن في اختيار شركة برمجة متجر الكتروني متخصصة وخبيرة، لتسير في الطريق الصحيح في التجارة الإلكترونية.
