01 مايو ستة مزايا لاستخدام السوشيال ميديا لشركتك ودخول السوق الإلكتروني

عندما تعلم أن 77 بالمائة من سكان العالم وأكثر لديهم ملف شخصي اليوم على منصات السوشيال ميديا
مثل فيسبوك وانستجرام وتويتر وتيك توك اليوم
فهذا يعتبر فرصةكبير لشركتك لبدء استخدام التسويق الإلكتروني والوصول إلى عملاء
جدد وقد نتساءل عن إيجابيات وسلبيات منصات السوشيال ميديا في الإعلان والترويج لنشاطنا التجاري،
في هذه المقالة سوف نتعرف على ستة مزايا رئيسية سوف تستفيد
منها بدخولك السوق الإلكتروني وسائل التواصل الاجتماعي فرصة ممتازة لتنمية عملك.

1. التوسع والوصول إلى جمهور أكبر:

إنها فرصة كبيرة لشركتك للوصول إلى مجموعة كبيرة من الأشخاص المهتمين بمنتجاتك أو خدماتك.

إحصائيات منصات السوشيال ميديا الأكثر استخداماً اليوم من الكمبيوتر والموبايل

تتميز السوق الإلكترونية بالقدرة على الوصول إلى المزيد من الجماهير عن السوق التقليدية لأنها تمكن شركتك
من العثور، على المزيد من العملاء المحتملين الذين يريدون منتجاتك أو خدماتك في أي مكان في العالم.

على سبيل المثال، يمكن لمقهى في تركيا استخدام منصات التواصل الاجتماعي للوصول إلى السكان المحليين أو السياح واستهداف مستخدمين الإنترنت في منطقة أو
موقع معين عن طريق إنشاء إعلانات والترويج لعلامتهم التجارية وتساعده في جذب المزيد من الزوار إلى المقهى.

2. لديك اتصال مباشر مع الجمهور:

يعد التسويق من خلال السوشيال ميديا إحدى الطرق التي يمكنك استخدامها للتواصل مباشرة مع جمهورك
أنت تعرف من هو مهتم بشركتك لأنهم اختاروا متابعة حسابك ويمكن أن ذلك بفهم جمهورك
بشكل أفضل: إذا كنت تفهم مجموعتك المستهدفة بشكل أفضل، يمكنك تزويدهم بمحتوى أكثر قيمة،
مما يعني أن المحتوى مصمم حسب اهتماماتهم وأنك أكثر تفاعلية مع عملائك

3. فهم كيف يرى عملاؤك شركتك:

من الجيد دائمًا معرفة كيفية فهم الأشخاص لشركتك وفهم رأي الجمهور حول الشركة والاستفادة من الأشياء
التي يحبها الناس في شركتك وتصحيح الاخطاء التي قد لا يحبونها.
يعد الاتصال المباشر بجمهورك عبر السوشيال ميديا طريقة رائعة لتحسين حملتك التسويقية بشكل عام
واكتساب فهم أعمق لمتابعيك ويمكنك تخصيص استراتيجيتك بشكل أفضل لتلبية احتياجاتهم.

4. إنشاء المزيد من المحتوى:

نشر محتوى مجاني على منصات التواصل الاجتماعي للشركات يفتح العديد من الفرص لشركتك للتواصل مع العملاء المحتملين القيّمين
وتعتبر هذه أحد الأسباب التي تجعل الشركاتترغب في استخدام هذه المنصات وخاصة المحتوى الفيروسي
والذي يكون ممتع ويشاركه العديد من جمهورك.
تتيح لك هذه المنصات نشر الصور ومقاطع الفيديو لوضع علامتك التجارية أمام الأشخاص المهتمين بعملك ومساعدتهم على التعرف عليك بشكل أفضل.

كما تتميز السوق الإلكترونية بأنها مجانية تماماً ولا توجد تكاليف اشتراك والاستثمار الوحيد الذي عليك
القيام به هو الوقت. و مع ذلك، هناك
خيارات إعلانية مدفوعة على معظم منصات التواصل الاجتماعي يمكن منها تحسين التتبع والوصول
إلى المزيد من المستخدمين، ولكنه ليست إلزامية بأي حال من الأحوال للشركات.

5. يمكنك الوصول إلى خدمات الإعلان المدفوعة:

إذا كنت ترغب في تخطي النشر المجاني، وزيادة الوصول الى العملاء يمكنك بدء الترويج لشركتك عبر الإعلانات المدفوعة.

و تقدم كل منصة اجتماعية شكلها الخاص من الإعلانات المدفوعة، وتختلف خياراتك الإعلانية لكل منصة حيث
تتيح الإعلانات المدفوعة لنشاطك التجاري الفرصة للوصول إلى المزيد
من العملاء المحتملين المهتمين الذين لم يجدوا نشاطك التجاري بعد وتسمح لك منصات التواصل الاجتماعي
بتخصيص إعلاناتك بحيث يتم عرضها على الأشخاص
الذين يبحثون عن منتجاتك وخدماتك عبر اختيار الاهتمامات المناسبة. يوفر ذلك لشركتك فرصة كبيرة
لتوسيع وصولها واكتساب عملاء محتملين جدد مهتمين بمنتجاتك
والعثور على شركتك، مما يؤدي إلى متابعين جدد وتحويلات ومبيعات جديدة لشركتك.

6. تقييم الأداء والترويج:

القدرة على تقييم أدائك في كل مرة تقوم فيها بتشغيل حملة تسويقية ومدى سهولة تتبع حملتك الإعلانية
و تحديد ما إذا كنت تحصل على نتائج قيّمة
كما يمكنك عرض مقاييس مثل مرات الظهور والنقرات والتحويلات لمعرفة من يمكنه المشاهدة والتعليق وإبداء الإعجاب والمشاركة
والمزيد من الإحصائيات لحملتك الإعلانية.لتستطيع تحسينها وتحقيق نتائج أفضل.

مساوئ وسائل التواصل الاجتماعي:

قد نستغرب عند سماعنا أنه يوجد مساوئ لمنصات السوشيال ميديا لكن بالفعل وبحال كان الاستخدام
او المحتوى غير مناسب لجمهورك أو سلبي قد يؤثر بشكل كبير على علامتك التجارية عبر الآتي:

• ردود فعل سلبية:

يستخدم الناس وسائل التواصل الاجتماعي لنشر المحتوى الذي يحبونه، لكنهم يستخدمونه أيضًا لمشاركة التجارب
التي لا يحبونها، إذا كان شخص ما لديه تجارب سيئة مع شركتك، فسيتمكن من مشاركة تجاربهم السيئة مع الآخرين.

تأتي هذه الملاحظات السلبية في عدة أشكال على المنصات مثل فيسبوك، يمكن لأي شخص ترك تقييم سلبي على صفحتك ومشاركة تجاربه السلبية.
عندما يراجع شخص ما نشاطك التجاري، ينظر إلى المراجعات و يرى التعليقات السلبية، فقد يتردد ببدء العمل معك.

تستخدم منصات التواصل الاجتماعي الأشخاص لمساعدة الآخرين على فهم تجاربهم السيئة، ويشاركون تجاربهم لمنع الآخرين
من الحصول على نفس التجربة.
الكثير من التعليقات السلبية يمكن أن تؤثر سلبًا على جهود التسويق المستقبلية.

كلما زادت ردود الفعل السلبية التي تحصل عليها على السوشيال ميديا، كلما كان لديك فرصة أفضل لترك الإجابة المناسبة.
لا تترك شكاوى الناس ومخاوفهم
بدون حل، لن يكون لدى الجميع تجربة إيجابية مع شركتك، ولكن معالجة المشاكل يمكن أن تحدث فرق كبير مع شركتك.

• قضاء وقت أعلى على حملاتك التسويقية:

يجب عليك الاستمرار في إنشاء محتوى ومشاركته مع جمهورك المستهدف إذا كان لديك نشاط تجاري صغير
أو موارد محدودة، فمن الصعب إدارة حملة تسويقية،
يجب أن تجد الوقت لموازنة لنشر المحتوى والرد على الأشخاص وقياس تأثير المحتوى الخاص بك.إذا لم يكن
لديك الموارد، فقد تكون هذه مهمة صعبة إن لم تقم بعملك
لأنك لا تملك الوقت أو الأشخاص أو البرامج لتنفيذ الحملة التسويقية، فستكون حملاتك غير فعالة،
كما يمكنك الاستعانة بشركة إعلانية لديها الخبرة القوية لإدارة مع اشخاص لديهم سنوات من الخبرة في إدارة الحملة والذين يعلمون كيف يمكن زيادة نجاح شركتك!

• عليك الانتظار لرؤية النتائج:

عندما تستثمر الشركات في حملة تسويقية، فإنها تريد نتائج فورية
تريد أن تعرف أن الحملة قد تأخذ وقت جيد للحصول على نتائج على المدى البعيد وأن الاستثمار يستحق ذلك،
مع التسويق الإلكتروني، لا ترى نتائج فورية. يعتمد نجاح كل خطة على النجاح العام للحملة إن نشر جزء فقط
من المحتوى لا يحدد نجاح حملتك يجب نشر محتوى متعدد
على مدى فترة زمنية لتحديد النجاح الفعلي لحملتك هذا هو الجانب السلبي لوسائل التواصل الاجتماعي حيث
عليك الانتظار لرؤية النتائج والتحلي بالصبر والانتظار
بضعة أسابيع وربما أشهر مع الترويج المستمر حتى تظهر النتائج.

وبعيداً عن المساوئ يوفر الدخول لسوق الإلكتروني لشركتك العديد من الفرص لفتح آفاق جديدة. إنها طريقة للتواصل مع جمهورك ومساعدتهم على التعرف على شركتك،
عندما تكون جاهز للاستفادةمن التسويق وتسعى للتعاون مع شركة إعلانية، ستساعدك شركة كواليتي في
إعداد حملتك.
نحن شركة تسويق متكاملة الخدمات متخصصة في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي،لدينا فريق من
الخبراء لإنشاء حملة مخصصة ستساعد عملك على النمو.
إذا كنت تبحث عن شركة تحقق نتائج ناجحة، فنحن نعرف كيف نحقق نتائج مناسبة لعملائنا.