09 يناير ماهي التجارة الإلكترونية B2B و B2C
مع تطور التكنولوجية وظهور الإنترنت، كان لابد من ظهور طُرق أخرى للتجارة تختلف عن التجارة التقليدية، ولهذا ظهرت لنا التجارة الإلكترونية
ولنستثمر في التجارة الإلكترونية بالشكل الصحيح وعلى الوجه الأمثل، لا بد لنا من معرفة وتقسيم الجمهور إلى فئتين
- B2C وهي بيع الخدمات والمنتجات من شركة لمستهلك
- B2B وهي بيع الشركة خدمات/منتجات لشركة
فقرات المقالة
التجارة الإلكترونية البيع للمستهلكينB2C
هي نوع من المعاملات التجارية المباشرة بين البائع والمشتري وتسمى B2C وهي أكثر نماذج التجارة الإلكترونية انتشاراً وهي الأكثر تنافسية
حيث يمثل أحد طرفيه الشركة التي تقدم منتجاتها وخدماتها، والطرف الآخر بصفته المستهلك الذي يقوم بشراء تلك المنتجات والخدمات.
هناك العديد من الأشكال والصور لهذا النوع من المعاملات ، على سبيل المثال: الأشخاص الذين يتسوقون في المتاجر لشراء الملابس
أو المطاعم التي تقدم أطباقها للعملاء المستهلكين، أو شراء منتجات معينة عبر الإنترنت وغيرها مثل Amazon و Priceline..
قنوات التسويق الأفضل لل B2C
سواء كانت لديك ميزانية إعلانية كبيرة أو ميزانية صغيرة، فأنت ترغب في الحصول على أكبر فائدة مقابل أموالك وتريد تحقيق أقصى استفادة من الوقت الذي تستثمره في حملاتك التسويقية
سيساعدك اختيار قنوات التسويق الصحيحة في الحصول على عائد الاستثمار بشكل جيد.
إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ سنقدم لك أفضل 6 قنوات تسويقية يجب أن تركز عليها
1. الدفع بالنقرة
لا يزال إعلان الدفع لكل نقرة (PPC) عامل مهم جداً، خاصة مع الخيارات المتنوعة المتاحة الآن للعلامات التجارية
2. وسائل التواصل الاجتماعي
تعد وسائل التواصل الاجتماعي مفيد جداً في عالم التسويق وخصوصاً بالعصر الحديث
يبحث العملاء عن العلامات التجارية التي يحبونها أو يهتمون عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي ويقومون بالبحث عن منتجات من خلالها
3. التسويق عبر البريد الإلكتروني
التسويق عبر البريد الإلكتروني هي أفضل طريقة للتسويق المباشرة لأن المتسوقين هم اختاروا أن يتلقوا العروض للتعرف على أحدث المنتجات والمبيعات وكيفية الاستفادة منها. نصائح للتسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات
4. التسويق عبر الموقع الإلكتروني
لا تهتم بعض الشركات في موقعها الإلكتروني كقناة تسويقية ، لكنه في الواقع قد يكون الأكثر أهمية.
الموقع الإلكتروني هو المكان الأفضل لعرض أعمالك بسبب كثرة البحث على محركات البحث
والتي يتجاوز عدد العملاء النشطين على غوغل أكثر من 3 مليار مستخدم يومياً
بيع الشركات للشركات (B2B)
التجارة بين الشركات (B2B) مثل المصانع وتجارة الجملة كبيع التاجر منتجات لأصحاب المحلات الصغيرة
وهي عبارة عن معاملات بين الشركات في سلسلة التوريد ،على سبيل المثال تشتري إحدى الشركات المواد الخام من شركة أخرى،
لاستخدامها في عملية التصنيع وفي إحصائيات عن التجارة الإلكترونية قالت شركة Forrester
أن ارباح سوق التجارة الإلكترونية B2B تجاوز 1.134 تريليون دولار -أكثر من المبلغ الذي ويتوقعون أن ترتفع هذه النسبة إلى 17٪ بحلول عام 2023 .
عليك التركيز على العديد من النقاط منها:
1. تحديد الأهداف
مثل أي قناة تسويقية أخرى ، يجب أن تستند إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي إلى الأهداف حتى تكون ناجحة.
يجب أن يكون مؤشرات الأداء الرئيسي محددة وقابلة للقياس لذلك عليك تحديد الأهداف هل هو:
- الوعي بالعلامة التجارية
- زيادة المبيعات
2. مراقبة المنافسين
عليك تحليل الحملات التي يديرونها منافسيك لمعرفة ما إذا كانت ناجحة وإذا كان الجمهور المستهدف لهذه الشركة مشابهاً لجمهورك
3. مشاركة المحتوى الأصلي
العديد من الشركات تؤسس وجودها على وسائل التواصل الاجتماعي على تنظيم المحتوى من مصادر أخرى لذلك يجب أن تتميز بالمحتوى وأن يكون أصلي وإبداعي
4. استخدام الوسائط المتعددة
تطلق منصة التواصل الاجتماعي ميزات جديدة لكسب الجمهور مثل قصص Instagram واستطلاعات الرأي على Twitter
ومستندات LinkedIn كلها أمثلة لاستخدام تنسيقات الوسائط المتعددة الفريدة لكل قناة.
يوفر الإنترنت بيئة قوية يمكن للشركات من خلالها التعريف عن المنتجات والخدمات بطرق سهلة وانتشار أوسع
